Chez Migros, tu prends les rênes de la zone de caisses et du Service Client. Tu assures le bon fonctionnement des opérations, garantis un service irréprochable et aide à faire avancer l'équipe grâce à ton leadership. Ton rôle est essentiel pour que chaque jour soit une réussite, tant pour les clients que pour les collaborateurs.
Remarques importantesL'utilisation du masculin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à toutes et à tous.
Ce que vous accomplissez- Tu effectue les transactions de caisse dans le respect des processus et accompagnes les caissiers pour assurer fluidité et sécurité.
- Tu gères les tâches administratives du magasin et veilles au respect des procédures internes.
- Tu réponds aux demandes des clients et gères les réclamations avec professionnalisme.
- Tu planifies les horaires et gères les pauses pour garantir une équipe efficace.
- Tu interviens en cas de problèmes techniques ou incidents en magasin.
- Tu renforces l'équipe en zone caisse quand nécessaire et renseigne les clients pour les arrangement floraux.
Ce que vous apportezMinimum 3 ansDans le secteur du commerce de détail.
Apprentissage professionnel achevé (CFC)Commerce de détail ou titre équivalent.
Français (Bonne maîtrise)- Service d'excellence: Tu inspires ton équipe à assurer un service à la clientèle d'exception et avec le sourrir.
- Organisation : Tu planifies les tâches et gères les priorités avec méthode et rigueur.
- Communication : Tu échanges clairement avec les clients, les collaborateurs et les services centraux.
Ce que nous vous proposonsRestaurationRéduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.
Points CumulusRéduction de 2% et 5 % selon les assortiments.
Banque MigrosIntérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.
Offres pour les collaborateursPriorité à la promotion interne.
Candidature et contactDjaina Julliard
Talent Acquisition Specialist
Processus de recrutementPrésélection des dossiersNous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l'élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines
Entretien personnel vidéo ou téléphoniqueEn cas de nombre important de candidat-es, l'entretien personnel vidéo ou téléphonique est facultatif. Cela nous permet de mieux connaître davantage de candidat-es en peu de temps de manière à inviter les personnes concernées pour le tour suivant. Délai de retour: jusqu'à 1 semaine
Entretien professionnelDurant l'entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l'équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l'équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines
Offre et établissement du contrat (numérique)Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d'emploi verbale. L'établissement du contrat est alors lancé d'un commun accord avant d'être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu'à 1 semaine
