Gestalte die ServiceNow Plattform der Migros als strategische Kernplattform aktiv mit: Du verbindest Demand Management, Governance, Architektur und Betrieb. Gemeinsam mit deinem agilen Team schaffst Du verbindliche Standards und führst skalierte Weiterentwicklungen über Teams hinweg. Dein Ziel: klare Prioritäten, eine stabile, langfristig upgrade-fähige Plattform und maximaler Business Value.

Was du bewegst

Du arbeitest eng mit dem Architekten, Quality Manager, Verantwortlichen für Betrieb und Demand Team zusammen und treibst die technische und fachliche Weiterentwicklung der Plattform aktiv voran
Du verstehst ServiceNow als strategische Plattform und kannst Demand, Architektur, Betrieb, technische Weiterentwicklung und organisatorische Governance in ein wirksames Operating Model überführen
Du verantwortest den stabilen Betrieb der Plattform, sorgst für Transparenz bei Risiken, Abhängigkeiten und Opportunitäten wie auch Verbesserungen
Du implementierst verbindliche gruppenweite Standards sowie wiederverwendbare Plattform-Bausteine und Basis-Services in allen Bereichen der Migros die Core Bausteine der SN Plattform nutzen
Du bist die zentrale Ansprechperson für die Bereichsleitung und übernimmst die Verantwortung für Backlog, Priorisierung und Kommunikation der Plattform-Basis-Themen
Du verantwortest als Design Authority die Architekturstandards für skalierte Entwicklungen und Integrationen, sicherst teamübergreifende Umsetzung, Wartbarkeit sowie langfristige Upgrade-Fähigkeit

Was du mitbringst

Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
Fachrichtung: in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Weiterbildungen in Service Now (CTA, CPOA) und Agilität (SAFe, Scrum)
Berufserfahrung: Du hast mehrjährige praktische ServiceNow-Erfahrung in einem agilen Umfeld als Plattform-, oder Product Owner, oder in einer architekturnahen Führungsrolle idealerweise in einem hybriden IT-Umfeld mit mehreren Interessengruppen und hoher Integrationsvielfalt mit nachweisbarer Erfahrung in der Leitung von Teams und Projekten
Du besitzt mehrjährige praktische Erfahrung mit ServiceNow sowie fundiertes Verständnis von unternehmensweiten Plattform-Technologien, Prozessen (ITIL)und deren kontinuierlichen Verbesserung
Themen wie Upgradeability, Data Model Discipline, Standardisierung, Wiederverwendbarkeit, kontrollierte Erweiterbarkeit und die Vermeidung unkontrollierter Customization sind bekannt
Du bietest ein tiefes Verständnis der SN-Plattform-Architektur (Instanzen, Sub-Prod, Releases), Integrationen zu Umsystemen, und Betriebsprozessen (ServiceNow Best Practices) und deren Automatisierung
Du kannst technische Komplexität in belastbare Priorisierungs- und Entscheidungslogiken übersetzen und bewegst dich sicher zwischen Architektur, Delivery, Betrieb, Management und Fachbereichen
Du bringst Servant Leadship im agilen Kontext mit, verstehst es, deine Teams zu inspirieren, zu lenken, auch Prioritäten durchzusetzenund als Teamplayer zeigst du Toleranz und Win-Win-Mentalität
Du hast breite Erfahrung in Transformations- und Change-Prozessen in komplexem Unternehmensumfeld und verstehst es, Veränderungen aktiv zu gestalten und erfolgreich umzusetzen.
Deine Stärke ist die Kommunikations- und Priorisierungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern, Partner*innen und deren Abhängigkeiten und Business vs Technologie
Deutsch (C1)
Englisch (B1)
Französisch (ADVANTAGEOUS)

Was wir dir bieten

Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
Berufliche Vorsorge: Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation
Verpflegung: Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant
Freizeit- und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
Sport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Rekrutierungsprozess

Bewerbungsunterlagen einreichen
Vorselektion der Bewerbungen
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Fachgespräch mit Case-Präsentation
Kennenlernen Team
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt

Herr Marcel Guggenbühler

Talent Acquisition Partner

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