Senior UX-Researcher:in 80-100%

Universitätsspital Zürich USZ • Vollzeit oder Teilzeit • Zürich, Kanton Zürich, Schweiz • vor 3Tg

Du übernimmst eine Schlüsselrolle, um die User Experience unserer IT-Services am Universitätsspital Zürich gezielt weiterzuentwickeln. Deine Arbeit hat dabei direkten Einfluss auf die tägliche Arbeit unserer Mitarbeitenden - und damit letztlich auf die Versorgung unserer Patient:innen.

In deiner Rolle:

planst, konzipierst und führst du eigenständig UX-Research durch (qualitativ & quantitativ)
unterstützt du je nach Profil UX-Design oder UX-Writing
positionierst du dich als strategische:r UX-Expert:in innerhalb der IT
stärkst du aktiv das UX-Mindset und baust UX-Kompetenzen im IT-Bereich aus
analysierst du Nutzerbedürfnisse im medizinischen und administrativen Umfeld und übersetzt Erkenntnisse in klare IT-Anforderungen
arbeitest du eng mit Fachexpert:innen sowie IT-Teams zusammen, um passende Lösungen zu bewerten und erfolgreiche Rollouts vorzubereiten
planst und moderierst du Workshops und begleitest End-to-End-UX-Prozesse
definierst und überwachst du UX-KPIs, leitest daraus datenbasiert Optimierungen ab und diskutierst diese im Team

Was bringst du mit?

Hochschulabschluss in Mensch-Maschine-Interaktion, Psychologie, Sozialwissenschaften o. Ä.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im UX-Bereich mit Schwerpunkt Research
Sehr gutes Methodenwissen im quantitativen und qualitativen Research
Fundierte Kenntnisse in Data Analytics und Statistik
Ausgewiesene Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (z. B. Design Thinking, SAFe)
Nachweislich erfolgreiche End-to-End-UX-Initiativen
Idealerweise Erfahrung in UX-Design (Figma, Wireframes, Prototyping), UX-Writing und KI-Technologien im Bereich UX (z.B. Clustering, Synthese, Prototyping)
Erfahrung im Gesundheits- oder Spitalwesen ist ein Plus
Hohe Umsetzungskompetenz, Eigenverantwortung sowie analytische und strategische Fähigkeiten
Souveränität, cross-funktionale Teams ohne disziplinarische Führung in einem anspruchsvollen Umfeld zu leiten
Ausgeprägtes Teamplayer-Mindset und Freude an kollegialer Zusammenarbeit
Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich) und gute Englischkenntnisse

Was darfst du von uns erwarten?
Bei uns erwartet dich eine sinnstiftende Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Digital & IT und dem medizinischen Kerngeschäft. Du arbeitest in einem agilen und motivierten User-Engagement-Team, das sich aus internen und externen UX-Fachkräften zusammensetzt. Dabei profitierst du von einem hohen Mass an Gestaltungsfreiheit und hast die Möglichkeit, die User Experience im Spitalumfeld nachhaltig mitzuprägen.

Wir bieten dir eine moderne Arbeitsumgebung in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Stettbach sowie flexible Arbeitsformen wie Gleitzeit, Homeoffice und freie Arbeitsplatzwahl am USZ Campus. Abgerundet wird unser Angebot durch attraktive Anstellungsbedingungen, vielfältige interne Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein wertschätzendes Umfeld, in dem Eigenverantwortung, Kollegialität und persönliches Wachstum grossgeschrieben werden.

Weitere Auskünfte

Bei Fragen zur Stelle steht dir Caroline Preidel, Leiterin User Engagement, sehr gerne zur Verfügung.

Mail caroline.preidel@usz.ch

Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Daniel Buschor
Recruiting
Xing Profil Linkedin Profil

Für diese Stelle können keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigt werden. Danke für Ihr Verständnis.

Unsere Benefits

Kita vor Ort
In unseren hauseigenen Kindertagesstätten werden deine Kinder liebevoll betreut. Lange Öffnungszeiten ohne Betriebsferien und subventionierte Betreuungsplätze entlasten dich im Alltag.

Gesundheit
Wir unterstützen deine Gesundheit. Neben persönlichen Beratungen und Kursen unseres Gesundheitsmanagements, die dein Wohlbefinden fördern, bieten wir dir mit einem subventionierten Jahresabonnement beim ASVZ Zugang zu über 120 Sportarten.

Flexibilität
Wir fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance: Knapp die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeitet Teilzeit, und etwa 50% der Aufgaben lassen sich im Homeoffice erledigen - wenn es dein Berufsalltag zulässt.

Familienfreundlichkeit
Wir helfen dir, Familie und Beruf zu vereinbaren. Mütter haben Anspruch auf mindestens 6 Monate Mutterschaftsurlaub (davon 16 Wochen mit vollem Lohn), Väter auf mindestens 2 Monate Vaterschaftsurlaub (davon 2 Wochen mit vollem Lohn).

Weiterbildung & Entwicklung
Wir begleiten dich auf deinem beruflichen Weg und unterstützen deine Entwicklung mit individuellen Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Versicherungen
Wir übernehmen 60% deiner Pensionskassenbeiträge und bieten attraktive Sonderkonditionen für Ergänzungsversicherungen.

Mobilität
Du profitierst von einem persönlichen ZVV-BonusPass zum Spezialpreis oder erhältst einen fixen Geldbetrag für ein Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS.

Telefonie
Du und deine Familienangehörigen profitieren von Sonderkonditionen für private Mobil-Abonnements.