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SDBB | CSFO • Vollzeit oder Teilzeit • Bern, Kanton Bern, Schweiz, Schweiz • vor 23Std

Das SDBB ist das Dienstleistungszentrum für die Berufsbildung und die Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung der Schweiz. Es betreibt die Portale berufsberatung.ch und berufsbildung.ch, erarbeitet Prüfungen für den Lehrabschluss, ermöglicht den Datenaustausch in der Berufsbildung, erstellt Medien für die kantonalen Berufsinformationszentren und vieles mehr. Das SDBB ist eine Fachagentur der Kantone (EDK) und wird vom Bund (SBFI) unterstützt.

Aufgaben:

Bearbeitung von Benutzeranfragen und Störungen (1st- und 2nd-Level-Supports ) sowie eigenständige Fehlerbehebung gemäss SLA und Eskalationsverfahren.
Koordination mit externen Partnern (3rd-Level-Support) zur Lösung komplexer Probleme.
Verwaltung, Pflege und Überwachung der IT-Systeme (Server, Netzwerke, Clients, Anwendungen).
Verwaltung und Wartung von Peripheriegeräten (Drucker, Audio- und Video-Präsentationssysteme, usw.).
Installation, Konfiguration, Wartung und Support von Microsoft 365, Windows-Betriebssystemen, Servern und Virtualisierungssystemen.
Überwachung der Systemleistung sowie Durchführung von Optimierungs- und Performance-Verbesserungsmassnahmen.
Systemüberwachung und Schwachstellenmanagement mit Fokus auf IT-Security.
Verantwortung für spezifische Aufgaben im Rahmen von Teilprojekten/Vorhaben und Sicherstellung der termingerechten Umsetzung gemäss den vereinbarten Zeitrahmen und Zielen.
Förderung einer kontinuierlichen Verbesserung der ICT-Dienste und Betriebsabläufe.
Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen, Workshops und Best Practices.
Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen.

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung im Arbeitsbereich, oder Eidg. Fachausweis in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
Sie gehen sorgfältig mit Geräten und Materialien um
In belastenden Situationen sehen Sie eine Herausforderung und sind bereit, diese zu bewältigen
Sie sind teamfähig, bringen sich und ihr Können aktiv ein
Sie akzeptieren Meinungsverschiedenheiten und machen diese zum Thema
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und sehr gute Französischkenntnisse (min. B2) sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

ein sinnstiftendes Arbeitsgebiet
hohe Autonomie in der Aufgabenerfüllung
Wertschätzung und partizipative Führung
Flexibilität betreffend Arbeitszeit und -ort
zentrale und moderne Arbeitsplätze in Bern
gelebte Mehrsprachigkeit (Deutsch, Französisch, Italienisch)
Anstellungsbedingungen des Kantons Bern

Weitere Informationen erteilt Ihnen Herrn Daniel Jolliet, Leiter Informatik unter der Nummer 031 320 29 18.

Das SDBB respektiert die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen seiner Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Die Gleichbehandlung hat höchste Priorität.