Administrateur/trice système ICT • 80 - 100%

SDBB | CSFO • Vollzeit oder Teilzeit • Bern, Kanton Bern, Schweiz, Schweiz • vor 23Std

Le CSFO est le centre de services pour la formation professionnelle et l’orientation professionnelle, universitaire et de carrière en Suisse. Il gère les portails orientation.ch et formationprof.ch, élabore les épreuves d’examen de fin d’apprentissage, facilite l’échange de données au sein de la formation professionnelle, produit des médias pour les centres d’orientation cantonaux et bien plus encore. Le CSFO est une agence spécialisée des cantons (CDIP) et est soutenu par la Confédération (SEFRI).

Vos tâches:

Traitement des demandes des utilisateurs et des dysfonctionnements (assistance de 1er et 2e niveau) et dépannage autonome conformément au SLA et à la procédure d'escalade.
Coordination avec des partenaires externes (assistance de niveau 3) pour résoudre des problèmes complexes.
Administration, maintenance et surveillance des systèmes informatiques (serveurs, réseaux, clients, applications).
Gestion et maintenance des périphériques (imprimantes, systèmes de présentation audio et vidéo, etc.).
Installation, configuration, maintenance et assistance pour Microsoft 365, les systèmes d'exploitation Windows, les serveurs et les systèmes de virtualisation.
Surveillance des performances du système et mise en œuvre de mesures d'optimisation et d'amélioration des performances.
Surveillance du système et gestion des vulnérabilités axées sur la sécurité informatique.
Responsabilité de tâches spécifiques dans le cadre de sous-projets/projets et garantie d'une mise en œuvre dans les délais impartis, conformément au calendrier et aux objectifs convenus.
Promouvoir l'amélioration continue des services ICT et des processus opérationnels.
Assistance dans l'organisation de formations, d'ateliers et de bonnes pratiques.
Analyse et dépannage autonomes.

Votre profil:

Formation d'informaticien CFC achevée avec plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine, ou brevet fédéral en informatique ou formation comparable avec expérience professionnelle correspondante.
Vous manipulez les appareils et le matériel avec soin.
Dans les situations stressantes, vous voyez un défi et êtes prêt à le relever.
Vous avez l'esprit d'équipe, vous vous investissez activement et mettez vos compétences à profit.
Vous acceptez les divergences d'opinion et en font un sujet de discussion.
Maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit, très bonne connaissance du français (niveau B2 minimum) et bonne connaissance de l'anglais.

Notre offre:

un domaine d’activité qui a du sens;
une grande autonomie dans la réalisation des tâches;
une ambiance valorisante et une gestion participative;
de la flexibilité en termes d’horaires et de lieux de travail;
des bureaux modernes, situés au centre de Berne et à Zollikofen;
la possibilité d’évoluer dans un environnement plurilingue (allemand, français, italien);
des conditions d’emploi conformes au droit du personnel du canton de Berne.

Pour plus d'informations, veuillez contacter Monsieur Daniel Jolliet, Responsable informatique,

au numéro 031 320 29 18.

Le CSFO respecte les différents besoins et expériences de vie de ses collaboratrices et collaborateurs et encourage leur diversité. L'égalité de traitement est une priorité absolue.