In qualità di Assistente Marketing Cliente, il tuo ruolo principale sarà la gestione del servizio clienti attraverso la nostra M-Infoline, garantendo supporto e assistenza ai nostri clienti in modo efficiente e professionale.
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Mansioni- Gestisce il servizio clienti (M-Infoline): fornisce risposte alle richieste di informazioni di carattere generale, gestisce eventuali problematiche e raccoglie e analizza i feedback
- Svolge attività di segretariato generale in lingua italiana e tedesca
- Verifica i concetti e le informazioni da e per le filiali
- Supporto nell'organizzazione di attività promozionali (piccoli eventi, degustazioni, sampling...)
- Garantisce una corretta e puntuale reportistica al responsabile di riferimento
Competenze3 anniMarketing o esperienza comprovata nel servizio clienti
Apprendistato professionale concluso (AFC)Marketing
Italiano (Livello ottimo)Tedesco (Livello ottimo)Francese (Conoscenze buone)- Conoscenze in ambito marketing Digitale e Social Network
- Facilità nell'uso degli applicativi informatici
- Disinvoltura nell'esprimersi anche in forma scritta (italiano e tedesco)
- Buone doti di pianificazione e organizzazione
- Rapidità nell'apprendere nuove nozioni
- Capacità di operare autonomamente
- Spiccato orientamento al cliente con l'obiettivo di fornire qualità crescente di servizio
Cosa offriamoLavorare in buona saluteGestione della salute in azienda e riduzione dei premi della cassa malati (Helsana, Concordia, Swica, AXA)
Orario di lavoro flessibilePossibilità di lavoro a tempo parziale e Home Office
Congedo maternità/paternitàCongedo maternità di 18 settimane e 4 settimane di congedo paternità
Salari equiSalario equo ed attrattivo
MobilitàPartecipazione al costo dell'abbonamento annuale Arcobaleno per il tragitto casa-lavoro
Abbonamento per il cellulareAbbonamenti per la telefonia mobile a prezzi vantaggiosi, anche ad amici e famigliari
Previdenza professionalePrestazioni della Cassa Pensioni Migros elevate, con una importante partecipazione da parte del datore di lavoro
Prestazioni socialiCondizioni di lavoro attrattive e ottime prestazioni sociali
Punti CumulusPunti Cumulus moltiplicati in tutte le filiali Migros e in varie società affiliate
Banca MigrosInteressi preferenziali sui conti privati e d'investimento, tassi d'interesse agevolati per le ipoteche fisse
Offerte per collaboratoriSconto sul carburante e altre offerte presso Migrol
Vacanze5-7 settimane di vacanza in base all'età e all'anzianità di servizio. Possibilità di acquistare ulteriori 2 settimane.
Scuola Club MigrosParziale finanziamento dei costi per i corsi frequentati presso Miduca SA (Scuola Club)
Offerte di sport e fitnessPartecipazione al costo dell'abbonamento annuale per i nostri centri Activ Fitness e riduzioni per massaggi.
Consulenza sociale e personaleCommissione del personale (CoPe) rappresenta gli interessi dei collaboratori
Possibilità di sviluppoModerni sistemi di valutazione del potenziale e percorsi di crescita professionale
Candidatura e contattoClaudio Paganetti
HR Business Partner
Nota per le agenzie per il personalePer questa posizione verranno prese in considerazione solo le candidature dirette.