In qualità di Assistente Marketing Cliente, il tuo ruolo principale sarà la gestione del servizio clienti attraverso la nostra M-Infoline, garantendo supporto e assistenza ai nostri clienti in modo efficiente e professionale.

Condividi

- Copia link

Mansioni

Gestisce il servizio clienti (M-Infoline): fornisce risposte alle richieste di informazioni di carattere generale, gestisce eventuali problematiche e raccoglie e analizza i feedback
Svolge attività di segretariato generale in lingua italiana e tedesca
Verifica i concetti e le informazioni da e per le filiali
Supporto nell'organizzazione di attività promozionali (piccoli eventi, degustazioni, sampling...)
Garantisce una corretta e puntuale reportistica al responsabile di riferimento

Competenze
3 anni
Marketing o esperienza comprovata nel servizio clienti

Apprendistato professionale concluso (AFC)
Marketing

Italiano (Livello ottimo)Tedesco (Livello ottimo)Francese (Conoscenze buone)

Conoscenze in ambito marketing Digitale e Social Network
Facilità nell'uso degli applicativi informatici
Disinvoltura nell'esprimersi anche in forma scritta (italiano e tedesco)
Buone doti di pianificazione e organizzazione
Rapidità nell'apprendere nuove nozioni
Capacità di operare autonomamente
Spiccato orientamento al cliente con l'obiettivo di fornire qualità crescente di servizio

Cosa offriamo
Lavorare in buona salute
Gestione della salute in azienda e riduzione dei premi della cassa malati (Helsana, Concordia, Swica, AXA)

Orario di lavoro flessibile
Possibilità di lavoro a tempo parziale e Home Office

Congedo maternità/paternità
Congedo maternità di 18 settimane e 4 settimane di congedo paternità

Salari equi
Salario equo ed attrattivo

Mobilità
Partecipazione al costo dell'abbonamento annuale Arcobaleno per il tragitto casa-lavoro

Abbonamento per il cellulare
Abbonamenti per la telefonia mobile a prezzi vantaggiosi, anche ad amici e famigliari

Previdenza professionale
Prestazioni della Cassa Pensioni Migros elevate, con una importante partecipazione da parte del datore di lavoro

Prestazioni sociali
Condizioni di lavoro attrattive e ottime prestazioni sociali

Punti Cumulus
Punti Cumulus moltiplicati in tutte le filiali Migros e in varie società affiliate

Banca Migros
Interessi preferenziali sui conti privati e d'investimento, tassi d'interesse agevolati per le ipoteche fisse

Offerte per collaboratori
Sconto sul carburante e altre offerte presso Migrol

Vacanze
5-7 settimane di vacanza in base all'età e all'anzianità di servizio. Possibilità di acquistare ulteriori 2 settimane.

Scuola Club Migros
Parziale finanziamento dei costi per i corsi frequentati presso Miduca SA (Scuola Club)

Offerte di sport e fitness
Partecipazione al costo dell'abbonamento annuale per i nostri centri Activ Fitness e riduzioni per massaggi.

Consulenza sociale e personale
Commissione del personale (CoPe) rappresenta gli interessi dei collaboratori

Possibilità di sviluppo
Moderni sistemi di valutazione del potenziale e percorsi di crescita professionale

Candidatura e contatto
Claudio Paganetti

HR Business Partner

Nota per le agenzie per il personale
Per questa posizione verranno prese in considerazione solo le candidature dirette.

Società cooperativa Migros Ticino

Neue Jobs

Assistente Marketing Cliente (f/m/d)