Als Patient Relations Manager:in (PRM) kannst du deine sehr guten Sprachkenntnisse im Umgang mit unseren selbstzahlenden, internationalen VIPs täglich unter Beweis stellen. Du bist als diskrete:r Dienstleister:in eine wichtige Drehscheibe zwischen unseren Kund:innen und den verschiedenen Kliniken am USZ. Bist du unser neues Teammitglied? - Du organisierst und koordinierst den Aufenthalt unserer ambulanten und stationären internationalen Patientinnen und Patienten. Dabei arbeitest du hauptsächlich am Computer und führst Telefongespräche. Du begleitest unsere Patient:innen aber auch im Haus zu den Behandlungen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind dafür Voraussetzung. Russischkenntnisse oder weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Ein abgeschlossenes Studium im Tourismus- oder Hotelbereich ist eine ideale Basis für diese interessante Aufgabe. Auch eine abgeschlossene Berufsausbildung, zum Beispiel im kaufmännischen Bereich, ermöglicht den Einstieg.
- Wichtig sind uns vor allem eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, eine präzise sowie effiziente Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
- Das 11-köpfige Team des International Office schätzt die anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben sowie den humorvollen Umgang miteinander. Wenn dies auch deinen Vorstellungen entspricht, freuen wir uns sehr, dich kennenzulernen.
Weitere Informationen Gerne nehmen wir deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Motivationsschreiben, Diplome und Arbeitszeugnisse) via Online-Bewerbungstool entgegen. Bei Fragen steht dir Natalia Müller, Teamleiterin International Office, gerne zur Verfügung.
Tel. 043 253 02 95
Mail Natalia.Mueller@usz.ch
Wir freuen uns auf deine Bewerbung Nicole Pickert
Recruiting
Für diese Stelle können keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigt werden. Danke für Ihr Verständnis.
Unsere Benefits Kita vor Ort In unseren hauseigenen Kindertagesstätten werden deine Kinder liebevoll betreut. Lange Öffnungszeiten ohne Betriebsferien und subventionierte Betreuungsplätze entlasten dich im Alltag.
Gesundheit Wir unterstützen deine Gesundheit. Neben persönlichen Beratungen und Kursen unseres Gesundheitsmanagements, die dein Wohlbefinden fördern, bieten wir dir mit einem subventionierten Jahresabonnement beim ASVZ Zugang zu über 120 Sportarten.
Flexibilität Wir fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance: Knapp die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeitet Teilzeit, und etwa 50% der Aufgaben lassen sich im Homeoffice erledigen - wenn es dein Berufsalltag zulässt.
Familienfreundlichkeit Wir helfen dir, Familie und Beruf zu vereinbaren. Mütter haben Anspruch auf mindestens 6 Monate Mutterschaftsurlaub (davon 16 Wochen mit vollem Lohn), Väter auf mindestens 2 Monate Vaterschaftsurlaub (davon 2 Wochen mit vollem Lohn).
Weiterbildung & Entwicklung Wir begleiten dich auf deinem beruflichen Weg und unterstützen deine Entwicklung mit individuellen Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Versicherungen Wir übernehmen 60% deiner Pensionskassenbeiträge und bieten attraktive Sonderkonditionen für Ergänzungsversicherungen.
Mobilität Du profitierst von einem persönlichen ZVV-BonusPass zum Spezialpreis oder erhältst einen fixen Geldbetrag für ein Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS.
Telefonie Du und deine Familienangehörigen profitieren von Sonderkonditionen für private Mobil-Abonnements.
