Das SWISS Hospitality & Catering Management Team ist verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Überwachung der Produktpalette und Dienstleistungen an Bord der SWISS Flotte.
Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen ein einzigartiges Borderlebnis zu bieten.
Startdatum: 1. September 2026
Du kannst dich auf Deutsch oder Englisch bewerben.
Aufgaben
Im Inflight Service Development werden neue Servicekonzepte und Bordprodukte für SWISS entwickelt und implementiert. Das Team redagiert Crew-Instruktionen und Informationen, optimiert die Servicekonzepte und Abläufe an Board und überprüft kontinuierlich alle servicebezogenen Themen.
In diesem Praktikum unterstützt du die Abteilung Inflight Service Development in Zürich in den folgenden Gebieten:
- Mithilfe bei der Steuerung und Überwachung unserer produktbezogenen Lifecycle-Projekte
- Erarbeitung und Bereitstellung interner und externer produkt- und servicebezogener Instruktionen für das Kabinenpersonal
- Koordination von produktbezogenen Anlässen für interne und externe Stakeholders (Präsentation und Einführung neuer Produkte)
- Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von internen und externen Workshops
- Sicherstellung der internen Kommunikation an Schnittstellen und Anlaufstelle für produktspezifische Fragen
- Auswertung von Crew Reports, Begleitung und Auswertung von Testflügen und Wetlease-Audits, Benchmarking
- Unterstützung und aktive Mitarbeit bei Nachhaltigkeitsprojekten
- Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule, eines Gymnasiums oder ein 3-jähriger Lehrabschluss (EFZ)
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Französisch von Vorteil
- Gute Windows-Anwenderkenntnisse (Outlook, Powerpoint, Word, Excel)
- Erste Projekterfahrungen von Vorteil
- Interesse an der Dienstleistungs- und Gastronomiebranche
- Vernetztes Denken, Organisationsgeschick
- Selbstständige und exakte Arbeitsweise
- Kreativer und lösungsorientierter Arbeitsansatz
- Konfliktfähige und teamorientierte Persönlichkeit
Für weitere Fragen kontaktiere bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.
Über Swiss International Air Lines AG
Swiss International Air Lines (SWISS) ist die führende Fluggesellschaft der Schweiz. Sie bindet die Schweiz mit Direktverbindungen ab den Landesflughäfen Zürich und Genf an Europa und die Welt an. Dafür setzt die Premiumfluggesellschaft eine der modernsten Flotten Europas ein. Ihre Fracht-Division Swiss WorldCargo bietet ein umfassendes Airport-to-Airport-Dienstleistungsangebot für hochwertige, zeitkritische und betreuungsintensive Fracht an. SWISS steht für die traditionellen Werte der Schweiz und verpflichtet sich zu höchster Produkt- und Servicequalität. Sie hat sich zudem ambitionierte CO2-Ziele gesetzt und plant, bis 2030 ihre Netto-CO2-Emissionen gegenüber 2019 um 50 Prozent zu reduzieren und bis 2050 eine CO2-neutrale Bilanz zu erreichen. Einer ihrer Schwerpunkte ist die Förderung der Nutzung nachhaltiger Treibstoffe. SWISS ist Teil der Lufthansa Group und Mitglied der Star Alliance, dem weltweit grössten Netzwerk von Fluggesellschaften.
