movemi AG (ACTIV FITNESS) est une filiale de la coopérative Migros Zurich et le groupe de centres de fitness le plus performant de Suisse. Pour renforcer le service de gestion des membres, nous recherchons une personne flexible et engagée pour le service clientèle.
Remarques importantesLieu de travail Genève, 1 jour de télétravail par semaine possible.
Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.
Ce que tu accomplis- Répondre aux demandes des employés des studios et clients par téléphone et par écrit en français.
- Traitement et réponse aux réclamations et demandes des membres.
- Fonction de plaque tournante Studios-Clients-Départements internes.
- Administration, modification ou correction d'abonnement.
- Exécution de tâches administratives et correspondances diverses.
- Correspondance très variée en français et allemand.
Ce que tu apportesExpérienceEn service clientèle
Apprentissage professionnel achevé (CFC)Dans la branche commerciale/administrative
Français (Bonne maîtrise)Allemand (Bonnes connaissances)Allemand seulement oral
- Bonnes connaissances informatiques, MS-Office.
- Tu es à l'aise avec la comptabilité.
- Tu es engagé, ne te laisse pas facilement déstabiliser, communicatif, flexible et expéditif.
- Tu aimes travailler dans une équipe ouverte d'esprit.
Ce que nous te proposonsLieu de travail centraliséNos studios sont situés dans un endroit central et facilement accessible
Abonnement mobileFlat Abo national à partir de CHF 10.- / mois (Swisscom /digitec connect)
Banque MigrosCompte privé/de placement gratuit avec intérêts préférentiels
Offres pour les collaborateursRéductions diverses dans les domaines des vacances et des assurances (Hertz jusqu'à 20%, Generali 25%, Axa Winterthur jusqu'à 15%, SWISSPEAK Resorts 30%)
TutoiementNous travaillons dans le respect des autres et d'égal à égal
Candidature et contactNicole Lambert
HR Business Partner
Processus de recrutementPrésélection des dossiersNous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l'élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines
Entretien professionnelDurant l'entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l'équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l'équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines
Offre et établissement du contratLes principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d'emploi verbale. L'établissement du contrat est alors lancé d'un commun accord avant d'être envoyé par la poste. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines
