Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (DE/FR) m/w/d, Zürich Job Profil (10F5AA) - IT - IT Infrastructure & Operations
- Zürich
- Contracting
- Vollzeit
- Juli 2026 - Juli 2027
- 1st Level Support, hardware, VPN, Network, Microsoft Windows
Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in
Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n
Service Desk Mitarbeiter:in - 1st Level Support (DE/FR).
Deine Aufgabe: - Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st und 2nd Level)
- Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Microsoft 365, Windows 11 und weiteren Applikationen
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM Tool (z. B. ServiceNow)
- Verwaltung von Usern und Zugriffsrechten (z. B. Entra ID)
- Unterstützung im Bereich Netzwerk und Security (z. B. Zscaler)
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts
Dein Profil: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Service Desk oder IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, gute Kenntnisse in Windows 11 und Intune
- Erfahrung im Applikationssupport
- Kenntnisse mit ITSM Tools (z. B. ServiceNow)
- Grundkenntnisse in Hardware (Notebooks, Drucker)
- Erste Erfahrungen mit Entra ID und Microsoft Azure
- Interesse oder erste Berührungspunkte mit AI / Copilot
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (z. B. Zscaler)
- Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus
Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Weitere offene Stellen gibt es hier:
coopers.chJob Profil (10F5AA)
- IT - IT Infrastructure & Operations
- Zürich
- Contracting
- Vollzeit
- Juli 2026 - Juli 2027
- 1st Level Support, hardware, VPN, Network, Microsoft Windows
Job Benefits
- Arbeitslaptop
- Flache Hierarchien
- Home Office Möglichkeit
- Moderner Arbeitsplatz
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Einfach "Jetzt bewerben" klicken, dann melde ich mich. Lennert Wigger
Talent Acquisition Specialist
+41 44 485 44 91 lennert.wigger@coopers.ch
