Teamleiter:in Produktmanagement Basisleistungen (w/m/d)

Luzerner Kantonalbank • Vollzeit • Luzerner Kantonalbank AG, Pilatusstrasse 12, 6003, Luzern, Region Zentralschweiz, Schweiz • vor 2Tg

Die Luzerner Kantonalbank AG (LUKB) ist mit rund 1'400 Mitarbeitenden eine der grössten Schweizer Kantonalbanken. Um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und das Kundenerlebnis laufend zu verbessern, entwickeln wir unser Basisangebot - insbesondre Konto- und Sparprodukte - stetig weiter. Dabei spielen sowohl der Client Relationship Lifecylce als auch die Optimierung von Prozessen und Kundenschnittstellen eine zentrale Rolle. Für die Führung dieses Teams suchen wir eine motivierte und engagierte Führungspersönlichkeit mit einem ausgeprägten Verständnis für Kundenbedürfnisse, bankfachliche Abläufe und digitale Entwicklungen.

Dein Job im Überblick

Was du bei uns bewirkst

Du planst, organisierst, leitest und übernimmst die personelle sowie fachliche Führung des Teams Produktmanagement Basisleistungen, welches aus vier engagierten Mitarbeitenden besteht
Du bist mit deinem Team verantwortlich für die Weiterentwicklung und Pflege des Produktangebotes inklusive Kontopalette und Kinder- und Jugendsegment entlang des Kundenbeziehungs- und Lifecycles - von der Eröffnung bis zur Auflösung
Du unterstützt uns bei strategischen Initiativen und Projekten (z.B. Multikanalstrategie, Kunden-Onboarding, Prozessautomatisierung)
Du erstellst Business Cases, Produktunterlagen und Entscheidungsgrundlagen und planst, steuerst und setzt Produkt- und Prozessoptimierungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Vertrieb und IT um
Du analysierst Markttrends und Kundenbedürfnisse und leitest davon mögliches Optimierungs-, Innovations- und Digitalisierungspotential ab
Du stellst als Vertreter des Produktmanagements in interdisziplinären Projekten und bankweiten Arbeitsgruppen eine Produkt- und Kanalübergreifende Kundenreise sicher

Das bringst du mit

Du hast eine Höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung (FH/Uni) oder vergleichbare Weiterbildung im Bank- oder Finanzwesen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung - idealerweise inklusive Führung - im Produktmanagement, Kundenprozessen oder Bankbetrieb und bist offen für Veränderungen und hast ein kritisches Urteilsvermögen
Du hast ein tiefes Verständnis für Kundenprozesse und zeichnest dich durch stark ausgeprägte Koordinations- Prozess- und Umsetzungsorientierung sowie grosses Durchsetzungsvermögen aus
Du bist eine offene, motivierte, lösungsorientierte, positive Persönlichkeit, die gerne auf Menschen zugeht mit Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedensten Stakeholdern (z.B. Front, Legal, IT)
Du bist Teamplayer:in und verfügst gleichzeitig über ein hohes Mass an Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Dienstleistungsorientierung
Du hast analytische Fähigkeiten, bis kooperativ, belastbar und hast eine hohe Eigeninitiative

Deine Vorteile bei uns

Mehr Zeit für dich

Bei uns sind kantonale und regionale Feiertage bezahlt. Zusätzlich erwarten dich Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum.

Flexibles Arbeiten

Wähle ein individuelles Arbeitsmodell und teile deine Arbeitszeit selbst ein.

Familienfreundlich

Profitiere von einem grosszügigen Mutter- oder Vaterschaftsurlaub sowie von zusätzlichen Familienzulagen.

Starke Vorsorge

Mit unserer firmeneigenen Pensionskasse bist du auf der sicheren Seite.

Individuelle Weiterentwicklung

Wir fördern dich bei deiner internen und externen Aus- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst.

Exklusive Vorteile

Personalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie.

Andrea Koller

HR Business Partner

+41 41 206 41 41

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