An unseren Service und Informationsschaltern sowie im Customer Contact Center begegnen dir täglich Menschen aus internationalen Kulturkreisen mit verschiedensten Wünschen und Bedürfnissen. Zusammen mit deinen Kolleg:innen beantwortest du Fragen, hilfst bei persönlichen Anliegen rund um aviatische Prozesse und dem Aufenthalt am Flughafen. Für diese abwechslungsreiche Position wenden wir uns an eine dienstleistungs- und teamorientierte Persönlichkeit, welche mit korrekten Umgangsformen und positiver Ausstrahlung die Flughafen Zürich AG vertritt.
Deine Jobdestination
- Du bist Ansprechperson für allgemeine Informationen sowie für touristische und kommerzielle Services am Flughafen Zürich
- Du beantwortest Telefon- und Videoanrufe, kannst ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten
- Bearbeiten der eingehenden E-Mails und Live Chats gehören auch zu deinen Aufgaben
- Die Besucherregistrierung, die Bedienung der Gepäckaufbewahrung und der Verkauf von Merchandising-Artikeln und touristischen Dienstleistungen wie Hotels, Billette etc. runden dein Aufgabengebiet ab
- Du arbeitest flexibel in verschiedenen Schichten am Telefon und an verschiedenen Schaltern (luft- und landseitig)
Deine Skills im Gepäck
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung und solide MS-Office Kenntnisse mit,
- Gute Flughafenkenntnisse und/oder Kenntnisse der Reisebranche ist Voraussetzung
- Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit gepflegtem Auftreten
- Die Bereitschaft zur unregelmässigen Arbeitszeit (Schichtarbeit, Arbeitsbeginn ab 5:45)inkl. Wochenenden ist eine Voraussetzung
Deine Benefits
Flexibel anreisen
Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten
Günstig Essen & Shoppen
Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte
Raum für deine Bedürfnisse
5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub
Gemeinsam feiern
Grosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events
Auspowern & runterfahren
Eigenes kostenloses Sportangebot von Bootcamp bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen
Für den Fall der Fälle
Prämien NBU und KTG übernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert
Bodenständig & Familiär
Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander
Beruflich abheben
Finanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen, internes Seminar- und Lernangebot (FZAG-Academy)
Einzigartiger Arbeitsplatz
Dein Arbeitsplatz befindet sich am Puls der Aviatik. Gemeinsam sorgen wir für eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Abläufe
Bewirb dich jetzt online ohne Motivationsschreiben, denn deine Bewerbung ist für uns Motivation genug.
Stefan Birrer
Manager Recruiting
"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne."
+41 43 816 00 53
Iren Kuhn
Manager Service & Information Desks A
"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."
+41 43 816 26 84
