Das International Office des Universitätsspitals Zürich unterstützt die selbstzahlenden, internationalen Patient:innen und VIP's aus der Schweiz und dem Ausland bei allen notwendigen Belangen bezüglich Abklärungen und Behandlungen am USZ. Unsere Patient Relations Manager:in (PRM) sind als diskrete:r Dienstleister:innen im High-End-Bereich eine wichtige Drehscheibe zwischen unseren anspruchsvollen Kund:innen und den verschiedenen Kliniken am USZ.Bist du unsere neue Führungsperson?- Du führst das 5-köpfige PRM-Team, stellst einen reibungslosen Tagesablauf sicher und unterstützt die Mitarbeitenden bei Fragen und Spezialabklärungen. Zudem betreust du selber die internationalen Patient:innen und VIPs, indem du ihre Behandlungen organisierst und koordinierst.
- Neben dem operativen Alltag bringst du dich in der strategischen Ausrichtung des International Office ein und prägst Optimierungen und Veränderungen mit. Du repräsentierst das International Office gegen innen und übernimmst punktuell auch repräsentative Aufgaben gegen aussen.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich oder einen Studiumsabschluss im Tourismus- resp. Hotelbereich. Führungserfahrungen sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind eine Voraussetzung. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
- Wichtig sind uns vor allem eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, eine präzise sowie effiziente Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
- Das Team des International Office schätzt die anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben sowie den humorvollen Umgang miteinander. Wenn dies auch deinen Vorstellungen entspricht, freuen wir uns sehr, dich kennenzulernen.
Weitere InformationenGerne nehmen wir deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Motivationsschreiben, Diplome und Arbeitszeugnisse) via Online-Bewerbungstool entgegen. Bei Fragen steht dir Simon Ehrenbaum, Leiter Stab Ärztliche Direktion, gerne zur Verfügung.
Tel. +41 44 255 93 50
Mail simon.ehrenbaum@usz.ch
Wir freuen uns auf deine BewerbungNicole Pickert
Recruiting
Für diese Stelle können keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigt werden. Danke für Ihr Verständnis.
Unsere BenefitsKita vor OrtIn unseren hauseigenen Kindertagesstätten werden deine Kinder liebevoll betreut. Lange Öffnungszeiten ohne Betriebsferien und subventionierte Betreuungsplätze entlasten dich im Alltag.
GesundheitWir unterstützen deine Gesundheit. Neben persönlichen Beratungen und Kursen unseres Gesundheitsmanagements, die dein Wohlbefinden fördern, bieten wir dir mit einem subventionierten Jahresabonnement beim ASVZ Zugang zu über 120 Sportarten.
FlexibilitätWir fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance: Knapp die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeitet Teilzeit, und etwa 50% der Aufgaben lassen sich im Homeoffice erledigen - wenn es dein Berufsalltag zulässt.
FamilienfreundlichkeitWir helfen dir, Familie und Beruf zu vereinbaren. Mütter haben Anspruch auf mindestens 6 Monate Mutterschaftsurlaub (davon 16 Wochen mit vollem Lohn), Väter auf mindestens 2 Monate Vaterschaftsurlaub (davon 2 Wochen mit vollem Lohn).
Weiterbildung & EntwicklungWir begleiten dich auf deinem beruflichen Weg und unterstützen deine Entwicklung mit individuellen Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
VersicherungenWir übernehmen 60% deiner Pensionskassenbeiträge und bieten attraktive Sonderkonditionen für Ergänzungsversicherungen.
MobilitätDu profitierst von einem persönlichen ZVV-BonusPass zum Spezialpreis oder erhältst einen fixen Geldbetrag für ein Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS.
TelefonieDu und deine Familienangehörigen profitieren von Sonderkonditionen für private Mobil-Abonnements.
