Der Flughafen Zürich bietet Passagieren, die aufgrund einer Behinderung oder ihres Alters in der Mobilität eingeschränkt sind, Unterstützung bei ihrer Reise an. Dieser Service steht allen mobilitätseingeschränkten Passagieren kostenfrei zur Verfügung.
Als Manager PRM Services übernimmst du die operationelle Verantwortung für die sichere, pünktliche und kundenorientierte Durchführung der PRM-Dienstleistungen am Flughafen Zürich – inklusive Ressourcenmanagement, Qualitätssicherung und Einhaltung aller regulatorischen Vorgaben. Dabei führst du ein engagiertes Team, entwickelst die Mitarbeitenden weiter, optimierst Prozesse kontinuierlich und vertrittst die Interessen der Sektion PRM Services in internen und externen Gremien.
Deine Jobdestination
- Du trägst die operative Verantwortung für die tägliche Erbringung der PRM-Dienstleistungen und stellst deren sichere, pünktliche und kundenorientierte Durchführung sicher – unter Einhaltung aller regulatorischen Vorgaben und Qualitätsstandards
- Die Führung und Weiterentwicklung der direkt unterstellten Mitarbeitenden liegt in deinem Verantwortungsbereich, ebenso wie die Organisation von Schulungen und Refresher-Trainings
- Ein effizientes Ressourcenmanagement von Personal und Geräten sowie die Sicherstellung der nötigen Infrastruktur und IT-Systeme gehören zu deinen zentralen Aufgaben
- Du erkennst Optimierungspotenziale, verbesserst Prozesse kontinuierlich und steuerst aktiv alle Abweichungen vom Regelbetrieb
- In internen und externen Gremien vertrittst du die Interessen der Sektion PRM Services und setzt dich für die Bedürfnisse mobilitätseingeschränkter Gäste ein
Deine Skills im Gepäck
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre sowie fundierte Berufserfahrung in einer aviatischen Tätigkeit – idealerweise mit direktem Bezug zum Flughafenbetrieb.
- Mehrjährige Führungserfahrung in einem dynamischen, aviatischen Umfeld mit grösserem Personalkörper zeichnet dich aus.
- Mit deinem ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsverständnis agierst du sowohl intern als auch extern stets lösungsorientiert und professionell.
- Eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen gehören zu deinen Stärken.
- Du bringst Führungsstärke mit, ohne die Teamfähigkeit aus den Augen zu verlieren – gemeinsam mit deinem Team erreichst du ambitionierte Ziele.
- Die Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag zwischen 04:00 und 00:00 gehört für dich selbstverständlich zum Berufsalltag
Deine Benefits
Flexibel anreisen
Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten
Günstig Essen & Shoppen
Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte
Raum für deine Bedürfnisse
5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub
Gemeinsam feiern
Grosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events
Auspowern & runterfahren
Eigenes kostenloses Sportangebot von Bootcamp bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen
Für den Fall der Fälle
Prämien NBU und KTG übernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert
Bodenständig & Familiär
Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander
Beruflich abheben
Finanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen, internes Seminar- und Lernangebot (FZAG-Academy)
Vielseitige Arbeitsumgebung
Einzigartiger Ausblick vom Büro direkt auf das Flughafengeschehen, Möglichkeit für Remote Work, flexible Arbeitszeiten und eine 41-Stunden-Woche
Bewirb dich jetzt online ohne Motivationsschreiben, denn deine Bewerbung ist für uns Motivation genug.
Stefan Birrer
Manager Recruiting
"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne."
+41 43 816 00 53
Marc Mischler
Head PRM Services
"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."
