Die Abteilung Digital & Experience gewährleistet ein nahtloses Kundenerlebnis entlang aller digitalen und physischen Touchpoints am Flughafen Zürich. Sie verantwortet insbesondere strategische Digitalprojekte und entwickelt nutzerzentrierte Services – von der Website über Chatbots und Wayfinding bis zur nativen App für Staff und der eCommerce-Plattform – um den Aufenthalt am Flughafen Zürich einfacher und angenehmer zu gestalten. Als erfahrene:r Product Owner eCommerce gestaltest du aktiv das digitale Einkaufserlebnis am Flughafen Zürich und verantwortest die Qualität, Weiterentwicklung und den Betrieb der eCommerce-Plattform – mit dem Ziel, unsere eigenen Produkte wirkungsvoll zu vermarkten. Zusätzlich übernimmst du die Produktverantwortung für ZRH Comfort und sorgst für dessen hohe Qualität und wirtschaftlichen Erfolg. Mit einem digital-first Mindset, einem nutzerzentrierten Ansatz und datenbasierten Entscheidungen trägst du entscheidend zur Weiterentwicklung des digitalen Erlebnisses bei.
Deine Jobdestination
- Du entwickelst die Vision unserer eCommerce-Plattform, leitest daraus eine Roadmap ab, brichst sie in konkrete Vorhaben und Projekte herunter und führst diese erfolgreich zum Ziel.
- Dein Fokus liegt auf der Sicherstellung von Qualität, Performance und Benutzerfreundlichkeit. Dabei priorisierst du Anforderungen und koordinierst dich mit internen sowie externen Partnern.
- Du verantwortest die Qualität und das wirtschaftliche Ergebnis von ZRH Comfort und entwickelst das Angebot gezielt und kundenorientiert weiter.
- Du analysierst Kundenbedürfnisse, beobachtest Markt- und Technologietrends und leitest daraus wirkungsvolle Massnahmen und Weiterentwicklungen ab.
- Relevante Trends im eCommerce erkennst du frühzeitig, agierst als Sparring-Partner:in und förderst eine designorientierte, datengetriebene und agile Arbeitsweise.
- Du wirkst an der Weiterentwicklung der Digital Experience Plattform und der ZRH Insider App mit und unterstützt bereichsübergreifende Digitalprojekte in den Bereichen Retail, Gastronomie und Services.
Deine Skills im Gepäck
- Deine Erfahrung als Product Owner im eCommerce-Umfeld mit komplexen Systemlandschaften sowie deine agilen Arbeitsmethoden konntest du in einem ähnlichen Umfeld unter Beweis stellen.
- Du priorisierst souverän, managst Backlogs effizient – idealerweise mit Erfahrung in eCommerce-Systemen, Payment-Lösungen und Logistikprozessen.
- Du bringst fundierte Erfahrung im digitalen Produktmanagement und in der erfolgreichen Vermarktung von Angeboten mit.
- Du führst Projekte mit unterschiedlichen Zielsetzungen, Zeitrahmen und Komplexitätsgraden erfolgreich zum Abschluss – gestützt auf deine ausgeprägte Kompetenz im Projektmanagement.
- Technisches Verständnis kombiniert mit einem Gespür für nutzerzentrierte Gestaltung und Vermarktung digitaler Produkte zeichnen dich aus.
- Mit deinem Know-how in Datenanalyse und Kundenverständnis optimierst du konsequent das digitale Einkaufserlebnis.
- Du überzeugst durch klare Kommunikation und gewinnst interne wie externe Stakeholder für deine Vision.
- Du interessierst dich für Aviatik und Kommerz und verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
- Deine verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Deine Benefits
Flexibel anreisen
Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten
Günstig Essen & Shoppen
Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte
Raum für deine Bedürfnisse
5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub
Gemeinsam feiern
Grosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events
Auspowern & runterfahren
Eigenes kostenloses Sportangebot von Bootcamp bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen
Für den Fall der Fälle
Prämien NBU und KTG übernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert
Bodenständig & Familiär
Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander
Beruflich abheben
Finanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen, internes Seminar- und Lernangebot (FZAG-Academy)
Vielseitige Arbeitsumgebung
Einzigartiger Ausblick vom Büro direkt auf das Flughafengeschehen, Möglichkeit für Remote Work, flexible Arbeitszeiten und eine 41-Stunden-Woche
Bewirb dich jetzt online ohne Motivationsschreiben, denn deine Bewerbung ist für uns Motivation genug.
Melanie Stange
People Business Partner
"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne."
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Nico Castagna
Head Digital & Experience
"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."
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