Lieben Sie den Austausch? Bei uns im Kundendienst stehen Sie tagtäglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle für Anliegen und Bedürfnisse. Als motivierte und belastbare Persönlichkeit setzen Sie Prioritäten und haben Freude an der Arbeit im Team.

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Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was Sie bewegen

Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen
Beratung der Kundschaft zu unseren vielfältigen Produkten und umfangreichen Dienstleistungen in unserer Express Filiale vor Ort

Was Sie mitbringen
Mindestens 2 Jahre
Kundendienst

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Deutsch (fliessend)Französisch (fliessend)

Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch (Französisch ist ein zwingendes Kriterium)
Berufserfahrung im Kundendienst
Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme
Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
Freude am telefonischen Kundenkontakt

Was wir Ihnen bieten
Zentraler Arbeitsort
Ein Arbeitsort direkt im Zentrum der Stadt.

Faire Löhne
Ein attraktives Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge.

Mobilität
Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.

Berufliche Vorsorge
Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.

Cumulus-Punkte
Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.

Migros Bank
Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.

Mitarbeiterangebote
Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.

Ferien
Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.

Flache Hierarchien
Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.

Eigenverantwortung & Freiraum
Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Ein agiles Umfeld mit der Möglichkeit das Aufgabenfeld selbständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Sozialleistungen
Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.

Moderne Infrastruktur
Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.

Bewerbung & Kontakt
Dilara Gerritsen

HR-Generalistin

Rekrutierungsprozess
Bewerbungsunterlagen einreichen
Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig. Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.

Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Gespräch mit HR & Fachabteilung
Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Probearbeiten
Ein Schnuppertag oder -halbtag gibt die Möglichkeit das zukünftige Arbeitsumfeld und die Teammitglieder besser kennenzulernen. Und umgekehrt gibt es uns eine Chance einzuschätzen, wie gut jemand in das Team passt. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Angebot & Vertragsausstellung
Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Hinweis für Personaldienstleister
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

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