Service Delivery Manager (6143)

iET SA  Bern

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15.03.19

Stellenbeschreibung:

Für ein Projekt bei unserem Kunden in Bern suchen wir einen erfahrenen Service Delivery Manager. In dieser Rolle übernehmen sie die Verantwortung über einen einzelnen Service Stream unseres Kunden. Sie stehen dabei in engem Kontakt zu den verschieden internen Ansprechpartnern und unterstützen diese bei der technischen Definition ihrer Anforderungen und bilden die Services in der System Landschaft ab.

Qualifikationen

  • Praktische Erfahrung im IT Service Design
  • Background als BA mit Fokus auf Service Architektur oder als Solution Designer
  • Erfahren in der Budget- und Betriebsplanung von einzelnen Services
  • Starke kommunikative Fähigkeiten, sehr gutes Stakeholder Management
  • Fliessende Deutschkenntnisse

Aufgaben

  • Verantwortung über einen einzelnen Service Stream
  • Budget Kontrolle, den Betrieb und die Weiterentwicklung des Services steuern
  • Koordinationsarbeiten mit den verschiedenen Anspruchsgruppen
  • Ausarbeiten von Vorschlägen für Optimierungsmöglichkeiten
  • Übersetzen der Business-Anforderungen in ICT-Requirements

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