Sprachbegabte Kundenberater – Online Banking (731460)

iET SA  Zürich

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30.12.20

Stellenbeschreibung:

Für ein 6-monatiges Projekt im Schichtbetrieb mit Option auf eine Festanstellung suchen wir ab März 2021 bei unserem Bankkunden in Zürich mehrere mindestens 2 sprachige, motivierte Sprachbegabte Kundenberater – Online Banking.

Qualifikationen

  • Kaufmännische oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung
  • Mindestens in 2 Sprachen sehr gute mündliche Sprachkenntnisse (DE/FR/EN/IT)
  • Call-/Contact Center Erfahrung von Vorteil
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse mit Freude an telefonischem Kundenkontakt
  • Hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit

Aufgaben

  • Telefonische Betreuung Privatkunden Online und Mobile Banking hinsichtlich Secure-Sign Anliegen (Neues Sicherheitsverfahren)
  • Zuständig für die Navigationshilfe, Auskunft, Unterstützung bei Erstregistrierung und Anwendung

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