Sprachbegabte Kundenberater – Online Banking (731460)

Stellenbeschreibung:

Für ein 6-monatiges Projekt im Schichtbetrieb mit Option auf eine Festanstellung suchen wir ab März 2021 bei unserem Bankkunden in Zürich mehrere mindestens 2 sprachige, motivierte Sprachbegabte Kundenberater – Online Banking.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung
• Mindestens in 2 Sprachen sehr gute mündliche Sprachkenntnisse (DE/FR/EN/IT)
• Call-/Contact Center Erfahrung von Vorteil
• Gute PC-Anwenderkenntnisse mit Freude an telefonischem Kundenkontakt
• Hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit

Aufgaben

• Telefonische Betreuung Privatkunden Online und Mobile Banking hinsichtlich Secure-Sign Anliegen (Neues Sicherheitsverfahren)
• Zuständig für die Navigationshilfe, Auskunft, Unterstützung bei Erstregistrierung und Anwendung