IT-Supporter im Bereich VoIP / Microsoft Windows / Netzwerk-Technik (100%)

PrimeNet Communications AG  Horgen

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30.08.19

Gegründet 1994, mit Sitz in Horgen ist sowohl ein IT-Systemhaus für Netzwerk-Lösungen als auch der Schweizer Distributor für drei führende VoIP Produkte  Swyx, Wildix  und  innovaphone.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen
IT-Supporter im Bereich VoIP / Microsoft Windows / Netzwerk-Technik (100%)

Stellenbeschreibung:

  • Verantwortlich für die termingerechte Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Support / HelpDesk von VoIP-Produkten Swyx / Wildix / innovaphone
  • Planung und Durchführung von Wartungseinsätzen bei Kunden
  • Schulungen und Zertifizierungen unserer VoIP-Partner
  • Selbstständiges Organisieren des First-Level Supportes im Bereich VoIP
  • Aktive Bereitstellung des Second-Level Supportes (nach eigenem Bedarf)
  • Analyse und Fehlerbehebungen von Hard- und Software-Problemen bei Kunden
  • Arbeiten mit Helpdesk- und CRM-Systemen inkl. Knowledge-Base Betreuung
  • Kontakt zu Hard- und Software Herstellern
  • Mthilfe bei Installationen von IT Netzwerk-Lösungen
  • Betreuung interner IT- und VoIP-Infrastruktur
  • Selbstständige Supportarbeiten / EDV-Installationen bei Kunden
  • Dokumentation von Kunden-Systemen
  • Partnerschulung von Swyx / innovaphone (Schulungsunterlagen vorhanden)

Anforderungsprofil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung (IT-Lehre, IT-Supporter, PC/LAN-Supporter oder eine vergleichbare Ausbildung)
  • Mehrjährige (mind. 3 Jahre) Erfahrung im KMU IT-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen (ab Windows 2012)
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk-Technik (TCP/IP, Router, Switches)
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Office Palette (ab Office 2013)
  • Gute Kenntnisse in Cloud-Computing (Azure, AWS, Office365)
  • Virtualisierungs-Erfahrung (VMware als strategisches Produkt)
  • Erfahrung mit Security-Produkten (FireWall, AntiVirus, AntiSPAM)
  • Fähigkeit und Bedürfnis für selbstständiges Arbeiten mit Eigeninitiative
  • Belastbar, auch unter Zeitdruck
  • Kundenorientiert und zuverlässig
  • Sicheres und gepflegtes Auftreten bei anspruchsvollen Kunden und Partnern
  • Korrektes und strukturiertes Arbeiten
  • Teamfähig und kommunikativ
  • Bereitschaft für Kundeneinsätze im Inland (Deutschschweiz)
  • Bereitschaft für gezielte Weiterbildung im In- und Ausland (Schweiz / Deutschland)
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
  • Im Besitz eines gültigen Führerausweises Kategorie B, eigenes Fahrzeug von Vorteil

Angebot:

  • Leistungsgerechte Entlöhnung
  • Moderne Infrastruktur (Labor-Systeme für Test-Installationen)
  • Unterstützung  / Finanzierung gezielter Weiterbildung
  • Hohe Eigenverantwortung und Möglichkeit eigene Ideen einzubringen / umzusetzen
  • Aktive und effiziente Mitgestaltung unseres innovativen Produkte-Portfolios

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Sie sich angesprochen fühlen, zwischen 25 und 35 Jahre jung sind, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, CV, Zeugnissen, Foto und Lohnvorstellung per E-Mail an jobs@primenet.ch

www.primenet.ch

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